안녕하세요
답답한 마음에 문의글 올려봅니다.
몇달전 유플러스 멤버십으로 유튜브 프리미엄을 가입 하고 문제 없이 사용을 하다가
어느날 갑자기 결재가 되지 않았다며 유튜브가 프리미엄이 아닌 일반으로 접속이 되어
유플러스 고객 센터에 문의 하였습니다.(프리미엄 2개월 이용)
확인 하는데 시간이 걸린다며 차일 피일 미루더니 1주일 가량 시간이 지난뒤 결국 왜 결재가
안되는지 문제의 원인을
모르겠다며 해결을 못하더군요.
(그사이 저는 유튜브 측에 이런 내용을 문의해서 혹시 유튜브측 문제는 아닌가 확인을 했는데
유튜브측 에서는 문제가 없다는 답변을 받았습니다.)
해결 못한것에 대한 책임을 물어 유플러스 측에 2개월 비용 환불 받고, 멤버십 취소후
유튜브에 프리미엄 서비스 직접 결재 하는 방식으로 사용해왔습니다.(3개월 가량 이용)
그러다 최근 유플러스 유독 상품으로 저렴하게 유튜브 프리미엄 시청이 가능한 상품이 나왔다고
홍보 하길래 유독 상품으로 다시 가입하고, 기존 유튜브 프리미엄 멤버십은 취소 했습니다.
프리미엄 멤버십 만료된걸 확인후 유독에서 계정 연동을 시켰는데(유독 상품은 유독에서 계정 연동을
시켜야 프리미엄 서비스 이용 가능) 유튜브 유료 멤버십 이용중이라 멤버십 연동이
안된다는 메시지가 뜨며
연동이 안되는 겁니다. (
이미 몇번이고 재시도 해도 같은 증상)
역시 유플러스 고객센터에 문의 했으나 원인을 모르겠다며 며칠 시간을 더 달라고 하는군요.
(유튜브 측에서 문의, 정상적으로 멤버십 취소가 되었으며 문제 없다는 답변 받음)
지난번과 같은 상황인 될거 같은 예감이 드는데.....
혹시 같은 문제를 겪으셨거나, 해결 방법을 알고 계신 회원님이 계신가 하고
답답한 마음에 글 올려봅니다.
(유머)
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